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よくあるご質問（FAQ）

退会、各種付加サービスの手続き

kyoto-Inet会員のご退会および付加サービスの停止につきましては、 弊社指定の「退会届」および「付加サービス停止届」をご提出いただく必要がございます。お電話・メール・弊社指定書面以外での退会及び各種付加サービスの手続きはお受付できません。

各種申請書につきましては、本ページ下部にございますので、お手持ちのプリンターで出力いただき「京都アイネット事務局」までご送付をお願いいたします。プリンターをお持ちでない場合は、下記総合窓口まで各種申請用紙の請求手続きをおねがいいたします。

京都アイネット事務局

【郵送先】
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目1番9 ニューシティアリーナタワー13階
株式会社イージェーワークス　京都アイネット事務局　宛

【お電話･FAX】
フリーコール：0800-123-0484　10：00〜19：00　土日祝日休み
※携帯・PHSからも御利用いただけます。
FAX　　 　 　 ：045-472-2777

【メール】
info [at]kyoto-inetbb.jp
※各種申請用紙の依頼をメールでされる場合、 ご返信にお時間を頂くことがございますのでご了承願います。
※迷惑メール防止のため、メールアドレスの一部を変えています。「[at]」を「@」に置き換えてください。

お手続の流れ

• 1） 京都アイネット事務局へ各種申請書の送付申請（郵送もしくはFAX）
• 2） 必要事項記入。
• 3） 退会希望月、もしくは付加サービス停止希望月の20日までに、京都アイネット事務局へ
  各種申請書をお送りください。
• 4) 退会希望月もしくは付加サービス停止希望月末日より随時、サービスの停止を実施

※アカウント・顧客番号など、本人確認として必要な情報については、お間違いのないようにお願いいたします。内容に不備等ございます場合、退会届を一旦差し戻させていただきます。

＜会費のお支払い方法が【年払い】の会員様＞

◆ 退会につきましては年払い終了月の20日までに 「退会申込届出書」を京都アイネット事務局にお送りいただけましたら、年払い終了月末日で退会完了となります。

（※注意）　年払い終了月の21日以降に届出書が到着した場合、自動更新が先に適用され、退会完了は翌年のお取り扱いとなります 。ご注意ください。

◆ 年払い途中に届出をご提出いただきましても、お支払いいただきました料金につきましては
京都アイネット規約第9条に基づき一切ご返金には応じかねますので予めご了承ください。

(例)　年払い終了が2007年3月の場合、3月20日までに届出をご提出いただきましたら3月末日で
退会完了となります。

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